-Метки

13 августа about myself Танцуй абхазия агра акклиматизация александр могилев алкоголь анна единак аптека архив архыз бангалор белый дзамбала бештау бодхичитта буддизм весна видео викторина водопад вопрос гоа далай-лама дели демотиваторы дети друзья ессентуки животные загадка индийские танцы индийский танец индия интернет калмыкия катхак кисловодск кисловодский парк конкурс краснодар красный форт купание лайфхак лес литература литературный конкурс люди люди индии макро мандала март мастер-класс матиз машук миниатюра море мошенники моя семья музыка новый афон осень остеохондроз отчет 2014 паломничество первый раз песня писательство питер платье праздник прия путевые заметки путешествие пятигорск работа ретрит рецензия ростов-на-дону санкт-петербург селфи сказка сострадание статья стихи тадж-махал такси танцы трансфер тюльпаны учение фестиваль фестиваль красок флешмоб фотоиндия фотопост фотосессия холи цветы цитата

 -Подписка по e-mail

 

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в zumiralda

 -Фотоальбом

Фотоальбом закрыт всем, кроме хозяина дневника.

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 29.07.2006
Записей:
Комментариев:
Написано: 29213

Как аптеки дурят людей

Пятница, 09 Октября 2015 г. 19:08 + в цитатник

Сегодня я расскажу суровую правду, которую вынесла из своего недолгого опыта работы в аптечной среде. Прочитав несколько сообщений на форумах и собрав несколько замечаний посетителей, сделала вывод, что к аптекам по большей части негативное отношение. Наиболее частые возмущения:
1. В аптеках продают подделки.
2. Аптекари специально подсовывают самый дорогой препарат.
3. Аптеки имеют процент с продажи того или иного препарата.
4. Аптеки специально накручивают цены.

На все эти заявления отвечу коротко одним словом НЕТ. Это домыслы, мифы, негатив, который так любит обсасывать публика.Реальное разводилово я раскрою чуть ниже. 

Конечно, не бывает дыма без огня. Подделки лекарств случаются, но чтобы ими намерено торговали, не слышала. Аптеки заказывают препараты на официальных аптечных складах региона, те берут препараты в Москве со складов и сортировочных цехов. Что происходит в столице с лекарствами, никто не знает. Поезжайте на главные склады, выясните. Считается, что импортные препараты подделывают реже

Конечно, аптеки заинтересованы в выручке, но, если вы спросите, чем лечит провизор своих домашних и сам себя, то навряд ли услышите о копеечных таблетках от кашля, солодке, ибупрофене и прочей дешевизне. Я, как специалист, советую всегда то, чем лечила бы себя или предложила бы лечить своих друзей\родных\близких. На каждый препарат читаю отзывы в Интернете. Советую, опираясь на них. Бывают, что и дорогие препараты малоэффективны и даже вредны, это обидно. Но по большей части цена оправдывает качество. Особенно если дело касается оригинальных лекарственных средств, которые должны пройти 15 лет исследований и разработок и только потом выйти на рынок. Естественно,  продукция после такого пути дешево стоить не будет, особенно, если производитель решит ее рекламировать. 

Процент с продажи. Да, фирмы, медицинские и фармацевтические компании, иногда проводят акции для работников аптек. Но это редко сейчас, потому что наказуемо большими штрафами. Сейчас акции идут для покупателей. Вы берете тот или иной препарат, а вам дарят какую-нибудь безделушку. Должны по идее дарить. Но провизоры часто прихватизируют подарки, предназначенные для покупателя, себе, а ему отдают препарат без бонуса. Моя напарница так делает, а я нет, поскольку это глупо (барахло в виде среднего качества сланцев, варежек, стаканчиков мне вообще не нужно) и неэффективно (подарки как-никак формируют лояльность, и если мне в магазине\аптеке подарили безделицу за просто так, то я скорее всего еще раз захочу что-нибудь там же купить).

Денежные поощрения от фармкомпаний тоже бывают, но все средства попадают в карман руководителю, который за первым столом вообще не стоит, но зато наставляет работников распродать пару десятков препаратов, за закупку коих он и получил копеечку. Провизоры с продаж ничего не получают. Единственная мотивация - разгрузить полку, чтобы у препарата срок не истек.

Даже подарки в виде ручек и блокнотов не так влияют на рекомендацию, как личное предпочтение и другая положительная информация о лекарстве. Про себя конкретно скажу, меня хоть завали милыми безделушками, но предлагать я буду только то, что считаю эффективным и безопасным. И так, вместе со мной, думает большинство провизоров. Я это выяснила, когда работала медицинским представителем и ездила по всем  аптекам региона.

Цены... Ценовая политика - определяющий фактор выручки. Смысл накручивать лишние десять рублей, если через дорогу человек может купить дешевле. Высокие цены отпугивают клиентов и молниеносно распространяют негативную информацию по сарафанному радио. Аптеки держатся за наценку, как могут, чтобы оплатить аренду, налоги, зарплату работникам и чтобы скопить на новый джип руководителю. И если руководитель дурак, нового джипа ему не видать. Цены, прежде всего, зависят от политики производителя. Был Нафтизин копеечный, по три рубля, а стал по десять. Почему? Никто не знает. Звоните на завод. Потом идет наценка центрального склада, регионального склада и уже потом наценка аптеки, которая колеблется еще от 20 до 30% сверху уже наставленных складами. Редко выше или ниже. Далеко не все аптеки могут себе позволить очень низкую наценку. Как правило, это крупные сетевики.

А вот теперь реальное разводилово, которое случается практически во всех аптеках!

Рынок не стабилен, цены скачут, как угли на сковородке. Сегодня товар оприходовали по 110 рублей, а через неделю та же позиция с той же наценкой приходуется за 127 рублей. Снижать наценку невыгодно для аптеки, поэтому все так и остается. Но что делают провизоры, когда этот препарат спрашивают. Они называют максимальную цену, а когда человек уходит, через какое-то время, если посетитель не кинется за чеком, пробивают позицию по минимальной стоимости. Разницу кладут либо себе в карман, либо и чаще всего в так называемую "лишку". 

Ведут себя так работники первого стола аптек не от хорошей жизни. Скоровые безрецептурные лекарства угрожают их зарплатам. И дабы не брать из своего кошелька, берут из "лишки", то есть по сути из кошельков посетителей. Я тоже так делала поначалу и, стыдно признаться, входила в нездоровый азарт собрать "лишку" как можно больше. За смену так набегает от 30 до 150 рублей. И вместе со всем этим перестаешь давать на сдачу копейки, ну там 70 или 60 копеек. Для некоторых важно забирать сдачу полностью, особенно, для ипотечников. Но копейки - сущий пустяк по сравнению с махинацией "непробитый чек". 

Каюсь, я так поступала и каждый раз чувствовала вину. Ведь по сути подобное поведение - откровенное воровство, приправленное обманом. Врешь и воруешь, воруешь и врешь. Кармическая расплата растет. Для меня она себя не заставила ждать, и теперь я должна аптеке 4000 рублей из-за своей невнимательности. Когда я твердо решила больше не обманывать посетителей и давать им сдачу четко до копейки, выбивать и показывать сразу чеки, то, о чудо, мне стали оставлять мелочь от сдачи и злосчастная "лишка" наполнятся честными деньгами.

Поэтому всегда просите в аптеке пробить чек и сверяйте сказанную провизором цену с показаниями чека. И да, если вам предлагают препарат, который провизор достал вытянутой рукой, не отходя от кассы, то, скорее всего, у лекарства подходит срок годности. Конечно, у любого препарата всегда есть запас срока годности и после его официального завершения (до трех месяцев до полугода), а некоторые позиции употребляются за один месяц применения и не успевают истечь. Все же, если сроки важны, проверяйте. И не забывайте оставлять на чай))

Рубрики:  Работа
Рабочие моменты. Деятельность, дающая средства к существованию.
Метки:  
Понравилось: 1 пользователю



Vetiver   обратиться по имени Пятница, 09 Октября 2015 г. 20:13 (ссылка)
Спасибо.А если сумма на чеке и сказанная разнятся как провизор выкручиваться будет?
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Пятница, 09 Октября 2015 г. 20:25ссылка
Vetiver, не знаю. Отдаст разницу, наверное. Но так реже бывает. Обычно до подстраховки заносят товар с высокой ценой, рассчитываются, ждут, пробивают нижнюю цену, чек выбрасывают.
Fayrooz   обратиться по имени Пятница, 09 Октября 2015 г. 22:35 (ссылка)
эх...
сё понятно, конечно.
Непонятно, за что взвинтили цены на копеечные препараты - раствор для линз... без него никак, а это обычный хлорид натрия + копеечный же риагент, фактически физраствор. И когда он с 13 рублей взлетел до 100, это было просто... подло, даже. Потому что нам, слепышам, без этого не прожить...
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Суббота, 10 Октября 2015 г. 08:04ссылка
Fayrooz, ну это уже производитель делает. Цены на нефть и бензин тоже не соответствуют друг другу. В аптеку раствор для линз поступает за рублей 80, не за 10.
Laplanderia   обратиться по имени Суббота, 10 Октября 2015 г. 10:18 (ссылка)
Большое спасибо за этот пост!! И за то, что делаете теперь всё по совести!!!! СПАСИБО!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 12 Октября 2015 г. 19:58ссылка
Исходное сообщение Laplanderia
Большое спасибо за этот пост!! И за то, что делаете теперь всё по совести!!!! СПАСИБО!
Большое пожалуйста! Вот только обязательно на "вы" обращаться? Мне не нравится, когда люди, которых я добавила в друзья мне выкают, от этого веет холодом и офисной официальщиной.
Перейти к дневнику

Понедельник, 12 Октября 2015 г. 20:02ссылка
... хм... я думаю совершенно иначе относительно обращения на "Вы"... этим я выражаю своё уважение к человеку... если же не нравится это "Вы", то это другое дело, а холодность и офисность здесь, как мне кажется, совершенно не причём
Перейти к дневнику

Понедельник, 12 Октября 2015 г. 20:04ссылка
Laplanderia, лиру - место, где я расслабляюсь. Обращение "вы" меня напрягает, особенно на моей территории, сразу хочется подтянуть невидимый галстук))
Fayrooz   обратиться по имени Суббота, 10 Октября 2015 г. 11:44 (ссылка)
zumiralda, это я понимаю! Я не понимаю почему - дешевле ингредиентов не выдумать ведь.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 12 Октября 2015 г. 19:54ссылка
Fayrooz, честно, не могу ответить на этот вопрос даже сама себе. Почему копеечные препараты стали стоить в десять раз дороже. Мне кажется, на этот вопрос может дать ответ только производитель. Может, у них долги, может, сама аппаратура сменилась, импортную поставили. Я не думаю, что ты в домашних условиях сможешь себе раствор для линз сделать и использовать его без риска заражения. Его же все-таки надо стерилизовать. Кстати, если там обычный изотонический раствор натрия хлорида 0,9%, то можно брать обычный в бутылках для инъекций, он рублей 30 стоит 200 мл. Но я сейчас читаю состав, там, помимо воды и соли, идет очищающий агент, боратный буфер, консервант, ЭДТА. Еще в цену препарата всегда входит зарплата персоналу, который его делает, упаковка, маркировка, логистика. Ингредиенты составляют от силы 30-40 процентов цены.
Волшебница_Алиша   обратиться по имени Суббота, 10 Октября 2015 г. 14:32 (ссылка)
Все тайны раскрыла:))))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 12 Октября 2015 г. 19:45ссылка
Волшебница_Алиша, не все, остальные тайны раскрою под пыткой))
Alena_Nekrasova   обратиться по имени Воскресенье, 11 Октября 2015 г. 09:37 (ссылка)
уже и забыла кода покупала в аптеке что то за наличные...все через карточку...а там блин хрен надуришь...и чаевые не оставишь))) подлое я сучество)))наживаюсь на аптекарях)))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 12 Октября 2015 г. 19:44ссылка
Alena_Nekrasova, я молюсь на таких покупателей, честно! Это же не надо сдачу давать, умолять дать под расчет или клянчить на гоп-манер "мелочь есть? а если найду?"
Перейти к дневнику

Вторник, 13 Октября 2015 г. 09:55ссылка
Так тоже свои минусы есть....в одной из аптек терминал на фиг убрали из-за того, что пару раз при оплате глюк был... с карточки деньги снялись, сообщение через мобильный банк о списании пришел... а деньги на счет аптеки не перечислились...и там потом целая эпопея с банком... мы так один раз в кафе попали... пришлось повторно оплачивать наличными и звонить разбираться, чтоб отменили платеж...а банк отменить не может, потому что у них он прошел и денежки на счету у каменки ... по идее ... и разбираться должно теперь кафе.... ну в общем через неделю по моему нам деньги вернули))) администратор в кафешке приличный был))) сразу у наш номер записала и как они там разобрались деньги перечислила) а в аптеке парень тогда со своего кармана покупатель возлежал повторную оплату...
Trillian_McMillan   обратиться по имени Понедельник, 12 Октября 2015 г. 09:30 (ссылка)
Понятно) Но мне больше важно не то, что аптекарь взял у меня лишние 10 рублей (ну и черт с ними), а то, чтобы он грамотным был. Чтобы, если нужного мне лекарства нет, мог посоветовать нормальный аналог.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 12 Октября 2015 г. 19:42ссылка
Trillian_McMillan, хуже, когда профессиональная тупость сочетается с жаждой наживы))
Fayrooz   обратиться по имени Понедельник, 12 Октября 2015 г. 20:20 (ссылка)
zumiralda, да понятно. Все хотят жрать.
Ответить С цитатой В цитатник
zumiralda   обратиться по имени Пятница, 16 Октября 2015 г. 16:55 (ссылка)
Исходное сообщение Alena_Nekrasova
Так тоже свои минусы есть....в одной из аптек терминал на фиг убрали из-за того, что пару раз при оплате глюк был... с карточки деньги снялись, сообщение через мобильный банк о списании пришел... а деньги на счет аптеки не перечислились...и там потом целая эпопея с банком... мы так один раз в кафе попали... пришлось повторно оплачивать наличными и звонить разбираться, чтоб отменили платеж...а банк отменить не может, потому что у них он прошел и денежки на счету у каменки ... по идее ... и разбираться должно теперь кафе.... ну в общем через неделю по моему нам деньги вернули))) администратор в кафешке приличный был))) сразу у наш номер записала и как они там разобрались деньги перечислила) а в аптеке парень тогда со своего кармана покупатель возлежал повторную оплату...
ничего себе! буду знать. Мой муж всегда неохотно банковской картой рассчитывается. Но по другой причине. Боится, что злоумышленники данные перехватят.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Суббота, 17 Октября 2015 г. 15:48ссылка
zumiralda, а мы уже привыкли за все с карточки расплачиваться...наличные от проблема)))этож надо очередь у банкомата выстоять))и не факт шо он те что то меньше пятитысечной купюры сможет выдать))так блин скоро аще забудем как деньги то в живую выглядят))
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку